Soluciones especializadas en Hoteles y Resorts
Tecnología para hoteles y resorts: robótica, IA y automatización
La tecnología para hoteles de Botmotics integra robótica autónoma, inteligencia artificial, sensorización y datos en tiempo real para optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del huésped y aumentar la eficiencia del personal.
Mejora de la experiencia del huésped
Servicios más rápidos, personalizados y disponibles durante toda la estancia.
Reducción de tareas repetitivas
Los equipos pueden dedicar más tiempo a atender al huésped y menos a realizar desplazamientos o tareas rutinarias.
Información operativa en tiempo real
Conoce la ocupación, el uso de los espacios y el estado de los servicios desde una única plataforma.
Cómo implantamos la solución
Analizamos el hotel
Estudiamos espacios, recorridos, tareas repetitivas y necesidades operativas.
Diseñamos el ecosistema
Seleccionamos los robots, sensores y sistemas más adecuados para cada objetivo.
Integramos la tecnología
Configuramos las soluciones y las conectamos con puertas, ascensores o plataformas cuando sea necesario.
Medimos y optimizamos
Analizamos resultados y ajustamos la operación para mejorar continuamente.
Beneficios para el Hotel
Atención disponible durante más horas
Los robots de recepción y servicio pueden atender, informar y realizar entregas durante las 24 horas, ampliando la disponibilidad del hotel sin sobrecargar al personal.
Respuesta más rápida a las necesidades del huésped
Los robots pueden desplazarse de forma autónoma hasta la zona donde se necesita asistencia, reduciendo tiempos de espera en recepción, habitaciones, restaurantes o eventos.
Espacios más limpios y mejor mantenidos
La limpieza autónoma permite actuar de forma continua o programada en pasillos, recepciones y zonas comunes, manteniendo una imagen cuidada durante toda la jornada.
Mayor sostenibilidad del hotel
La gestión inteligente de residuos mejora la separación, controla el nivel de llenado y ayuda a optimizar las rutas de recogida, reduciendo desbordamientos y favoreciendo el reciclaje.
Un ecosistema conectado
Los sensores detectan la actividad del museo, la inteligencia artificial interpreta los datos y los robots actúan de forma autónoma, mientras el centro de control supervisa toda la operación.
SENSORES
Detectan el entorno y a las personas.
- Cámaras 2D/3D
- LiDAR
- Sensores de presencia
- Contadores de personas
- Sensores ambientales
- RFID / Bluetooth
En tiempo real
Información y respuesta inmediata ante cualquier situación.
DATOS
Recopilan y procesan la información.
- Datos en tiempo real
- Flujos de personas
- Ocupación de zonas
- Patrones de movimiento
- Estado de dispositivos
- Variables del entorno
Más eficiencia
Optimiza recursos, reduce costes y mejora la productividad.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Analiza, aprende y toma decisiones.
- Análisis predictivo
- Reconocimiento de patrones
- Visión artificial
- Toma de decisiones
- Aprendizaje continuo
- Optimización de procesos
Mejor experiencia
Servicios más rápidos, personalizados y disponibles 24/7.
ROBOTS
Actúan de forma autónoma según las decisiones.
- Recepción y atención
- Transporte y reparto
- Limpieza autónoma
- Vigilancia y seguridad
- Gestión de residuos
- Asistencia al cliente
Mayor seguridad
Supervisión constante, alertas inteligentes y reacción autónoma.
CENTRO DE CONTROL
Supervisa, gestiona y optimiza todas las operaciones.
- Monitorización en tiempo real
- Control de robots y dispositivos
- Alertas e incidencias
- Informes y analíticas
- Integración con sistemas
- Gestión multisede
Sostenibilidad
Gestión eficiente de recursos y reducción del impacto ambiental.
¿Qué procesos podrías automatizar en tu hotel?
Analizamos contigo las operaciones del establecimiento para identificar dónde la robótica, la inteligencia artificial y la inteligencia operacional pueden reducir tareas repetitivas, optimizar recursos y liberar tiempo del equipo para mejorar la atención al huésped.
Nuestras soluciones para hoteles
Los sensores detectan la actividad del hotel, la inteligencia artificial interpreta los datos y los robots actúan de forma autónoma mientras el centro de control supervisa toda la operación
Más agilidad en restaurantes, terrazas y eventos
Los robots de catering pueden desplazarse hacia las zonas donde se encuentran los huéspedes para transportar bebidas, alimentos y otros productos.
Cuando detecta que la bandeja está vacía, puede regresar automáticamente a la cocina o a la zona de preparación para reponer los productos.
Aplicaciones principales
- Servicio de bebidas.
- Transporte de platos.
- Apoyo a camareros.
- Cócteles y eventos.
- Restaurantes y terrazas.
- Salones y congresos.
- Servicio en zonas comunes.
Más tiempo para atender, menos tiempo para desplazarse. La robótica autónoma transforma el servicio en una experiencia más ágil, eficiente y memorable para cada huésped.
Más capacidad, menos desplazamientos
El módulo portaplatos amplía las capacidades del robot y le permite transportar hasta 12 platos en un único recorrido.
Esta solución reduce los desplazamientos entre cocina y sala, agiliza el servicio durante los momentos de mayor demanda y mejora la coordinación del equipo de restauración, especialmente en hoteles con gran volumen de huéspedes, eventos o banquetes.
Beneficios operativos
- Transporte de hasta 12 platos en un solo recorrido.
- Reducción de desplazamientos entre cocina y sala.
- Mayor rapidez en los momentos de mayor demanda.
- Apoyo continuo al equipo de camareros.
- Optimización de la logística interna.
- Mejora de la experiencia del huésped con un servicio más ágil.
El robot no sustituye al camarero, sino que automatiza los desplazamientos y la logística interna del servicio. De este modo, el personal puede concentrarse en atender al cliente y servir los platos con la calidad que exige un hotel de alto nivel.
Sensorización inteligente de los espacios
La sensorización permite medir la ocupación, los recorridos y el tiempo de permanencia en recepciones, restaurantes, salas de reuniones, piscinas, gimnasios y zonas comunes.
La información se analiza de forma agregada, sin necesidad de identificar personalmente a los huéspedes.
Información disponible
- Número de personas por zona.
- Horas de mayor ocupación.
- Tiempo medio de permanencia.
- Espacios más utilizados.
- Entradas y salidas.
- Detección de saturaciones.
- Comparación entre periodos.
- Análisis de la asistencia y el uso de los espacios durante los eventos.
Estos datos permiten distribuir mejor al personal, anticipar momentos de alta demanda y adaptar los servicios al uso real del hotel.
Más reciclaje y una recogida más eficiente
Los sistemas inteligentes de residuos utilizan inteligencia artificial para reconocer y separar diferentes tipos de materiales.
Además, pueden medir el nivel de llenado de los contenedores y avisar cuando es necesario realizar la recogida.
Beneficios principales
- Mejor separación de residuos.
- Menos desbordamientos.
- Control del nivel de llenado.
- Optimización de las rutas de recogida.
- Datos sobre generación de residuos.
- Refuerzo de los objetivos de sostenibilidad.
Una gestión de residuos más inteligente para un hotel más limpio, eficiente y sostenible.
Espacios preparados durante toda la jornada
Los robots de limpieza trabajan de forma autónoma en pasillos, recepciones, salones y zonas comunes.
Pueden funcionar mediante rutas programadas o bajo demanda y adaptar sus recorridos según la ocupación para evitar interferir en la actividad de los huéspedes y del personal.
Beneficios principales
- Limpieza continua.
- Mayor cobertura de grandes superficies.
- Adaptación a la ocupación.
- Registro de rutas y tareas.
- Reducción de trabajos repetitivos.
- Mejor distribución de las tareas del equipo.
Limpieza constante y autónoma para elevar la calidad de cada estancia. Menos tareas repetitivas para el personal y más tiempo para atender al huésped.
Eficiencia y limpieza continua en cada rincón del hotel.
Recepción inteligente
Una bienvenida innovadora y disponible las 24 horas
Los robots de recepción pueden recibir, informar y orientar a los huéspedes dentro del hotel.
Ofrecen información sobre horarios, servicios, restaurantes, actividades y puntos de interés, además de acompañar al visitante hasta las habitaciones, las salas u otras instalaciones concretas.
Aplicaciones principales
- Bienvenida y recepción.
- Información sobre servicios y horarios.
- Orientación dentro del hotel.
- Atención en varios idiomas.
- Promoción de actividades.
- Encuestas de satisfacción.
- Acompañamiento de huéspedes.
Información y acompañamiento desde el primer momento de la estancia. Una nueva forma de dar la bienvenida, combinando tecnología y atención humana.
Carro automátizado
Más capacidad y menos esfuerzo para housekeeping
El carro automatizado para housekeeping acompaña al personal durante las tareas de limpieza y reposición de habitaciones, transportando ropa de cama, toallas, amenities, productos de limpieza y otros materiales.
Su sistema de seguimiento automático permite que avance junto al operario, detectando obstáculos y adaptando su recorrido. Con una capacidad de carga de hasta 300 kg, reduce los desplazamientos, el esfuerzo físico y el tiempo dedicado al transporte interno.
Beneficios operativos
- Capacidad de carga de hasta 300 kg.
- Seguimiento automático del personal.
- Detección y evitación de obstáculos.
- Frenado de emergencia.
- Menor esfuerzo físico para el equipo.
- Reducción de desplazamientos repetitivos.
- Transporte de ropa, amenities y productos de limpieza.
- Mayor rapidez en la preparación de habitaciones.
Más capacidad de transporte y menos carga física para que el equipo de housekeeping pueda trabajar con mayor comodidad, seguridad y eficiencia.
Room service
Room service autónomo directamente en la habitación
El robot de room service transporta de forma segura alimentos, bebidas, amenities y otros productos desde recepción o cocina hasta la habitación del huésped.
Sus compartimentos cerrados protegen el contenido durante el recorrido y se abren cuando el robot llega al destino. Puede conectarse con ascensores y puertas automáticas para desplazarse por el hotel de forma autónoma, dependiendo de la infraestructura disponible.
Aplicaciones principales
- Entrega de pedidos de room service.
- Transporte de alimentos y bebidas.
- Entrega de toallas y ropa de cama.
- Reposición de amenities.
- Envío de productos solicitados en recepción.
- Servicio nocturno y fuera de horas punta.
- Recogida y transporte de pequeños objetos.
Un servicio más rápido, privado y disponible durante más horas, sin aumentar los desplazamientos del personal.
¿Preparado para transformar tus operaciones?
Hablemos sobre cómo Botmotics puede llevar tu negocio al siguiente nivel.
